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86-0575-87212129 當(dāng)前位置：首頁(yè)>>公司動(dòng)態(tài)>>大氣售后服務(wù)處：以服務(wù)樹(shù)品牌、促效益
助理 （助理）
大氣售后服務(wù)處：以服務(wù)樹(shù)品牌、促效益閱讀：32發(fā)布時(shí)間：2022-4-3 今年以來(lái)，大氣事業(yè)部市場(chǎng)部備件、檢修與售后服務(wù)處以精干高效、服務(wù)市場(chǎng)為原則，快速處理現(xiàn)場(chǎng)各類設(shè)備問(wèn)題，先后對(duì)魏橋集團(tuán)、浙石化、寧海電廠等30余個(gè)用戶提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)、檢修項(xiàng)目前期查勘和遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)資金回收和產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量進(jìn)步，維護(hù)了菲達(dá)品牌。 緊急檢修 服務(wù)到位 備件、檢修與售后服務(wù)處會(huì)經(jīng)常遇到緊急檢修的情況，需隨時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)檢查處理一些緊急問(wèn)題。如河南中源化工堿爐除塵器，雖然不是公司產(chǎn)品，但設(shè)備運(yùn)行存在問(wèn)題，用戶計(jì)劃次日凌晨臨時(shí)停爐6小時(shí)進(jìn)行外委檢修，營(yíng)銷員吳祖敏得知情況后，電話聯(lián)系備件、檢修與售后服務(wù)處派員查勘設(shè)備，售后服務(wù)人員趙穗連夜趕到河南。次日一早，在除塵器底部溫度近50℃(頂部溫度更高)，內(nèi)部充斥著堿灰的情況下，趙穗進(jìn)入電場(chǎng)檢查。檢查后，忍受著高溫炙烤的他顧不上奔波勞頓的辛苦和皮膚過(guò)敏引起的不適反應(yīng)，又及時(shí)撰寫檢修技術(shù)方案供營(yíng)銷及用戶參考，贏得了用戶的好評(píng)。  促進(jìn)資金回收 維護(hù)菲達(dá)品牌 有些項(xiàng)目資金回收難度大，備件、檢修與售后服務(wù)處配合營(yíng)銷與用戶談判，根據(jù)設(shè)備停爐周期，售后與技術(shù)、執(zhí)行、營(yíng)銷共同努力，逐臺(tái)檢查、確定檢修方案及時(shí)作出檢修處理，為資金回收提供了服務(wù)保障。由于部分電建公司安裝質(zhì)量較差(公司只供貨不提供安裝)，用戶設(shè)備運(yùn)行不正常，懷疑菲達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。售后服務(wù)處了解情況后，立即派員到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真查勘，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)證明不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而是安裝不到位造成的，并提供書面修復(fù)方案以及建議用戶準(zhǔn)備備件，以備不時(shí)之需，獲得用戶認(rèn)同，最后與公司簽訂了備件合同。 匯總各類數(shù)據(jù) 提升質(zhì)量技術(shù) 備件、檢修與售后服務(wù)處完成項(xiàng)目售后服務(wù)后，由徐小峰整理服務(wù)報(bào)告，把現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理情況、相關(guān)分析建議及時(shí)匯總，反饋給技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)、施工等相關(guān)部門，以此促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)進(jìn)步。同時(shí)他們把售后技術(shù)服務(wù)與市場(chǎng)有機(jī)相結(jié)合，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取訂單。如高工王賢明就在市場(chǎng)部商務(wù)經(jīng)理趙威的幫助下，簽訂了南通美亞檢修合同。 備件、檢修與售后服務(wù)處部門小、責(zé)任大，其工作直接影響著公司品牌形象，他們將始終以一絲不茍的工作精神，為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為菲達(dá)品牌增光添彩。
菲達(dá)環(huán)保科技股份有限公司主營(yíng)產(chǎn)品：SNCR脫硝技術(shù),氣力輸送設(shè)備,電袋復(fù)合除塵器,循環(huán)半干法煙氣脫硫系統(tǒng)
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