河南威果智能科技有限公司承諾符合以下情況，由產品售出之日（以實際收貨日期為準）起 7日內無理由退貨，質量問題15日內包換 ，一年質保，您可在線提交訂單申請或者與威果客服中心聯系辦理退換貨事宜。

以下情況不予辦理退換貨

·任何非以下*網站不予辦理退換貨：

河南威果（http://www.airradio.cn ）、

空氣電臺旗艦店（http://kongqidiantai.tmall.com/ ）、

空氣電臺威果專賣店（https://mall.jd.com/index-712437.html ）、

空氣電臺漢威專賣店（http://kongqidiantaihw.tmall.com/ ）

及運營商銷售渠道出售的商品（設備ID號不符）；
·對于過保商品（超過三包保修期的商品）；
·未經*的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器設備ID號；
·商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改；
·因不可抗力造成的損壞；

7天無理由退貨

威果向您承諾：

·自您收到購買的商品7天內，可以無理由為您退貨。
·七天無理由退貨僅適用于威果*認可的銷售平臺下的商品，人為損壞、包裝箱破損、隨機零配件丟失不在七天無理由退貨范圍內，七天無理由退貨所產生的物流費由消費者承擔。

詳細條款»
·退貨商品請保留商品的全部配件；
·個性化定制商品（如個性化定制面板等）因為您個人專門定制不予退貨；
·自收到退回商品之日起七日內，威果將為您返還支付的商品價款；
·退回商品的運費由消費者承擔。

15天免費換貨

威果向您承諾：

    自您收到購買的商品15天內，如遇質量問題，威果將會為您免費換貨。

1年保修

    1年內產品非人為質量問題，可寄回免費維修。

3年免費維修

    3年內產品出現問題，威果提供免費維修服務，您只需承擔產品往返快遞費及更換零部件的費用。