河南威果智能科技有限公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起 7日內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題15日內(nèi)包換 ，一年質(zhì)保，您可在線提交訂單申請(qǐng)或者與威果客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

以下情況不予辦理退換貨

·任何非以下*網(wǎng)站不予辦理退換貨：

河南威果（http://www.airradio.cn ）、

空氣電臺(tái)旗艦店（http://kongqidiantai.tmall.com/ ）、

空氣電臺(tái)威果專賣店（https://mall.jd.com/index-712437.html ）、

空氣電臺(tái)漢威專賣店（http://kongqidiantaihw.tmall.com/ ）

及運(yùn)營商銷售渠道出售的商品（設(shè)備ID號(hào)不符）；
·對(duì)于過保商品（超過三包保修期的商品）；
·未經(jīng)*的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器設(shè)備ID號(hào)；
·商品的外包裝、附件、贈(zèng)品、說明書不完整，發(fā)票缺失或涂改；
·因不可抗力造成的損壞；

7天無理由退貨

威果向您承諾：

·自您收到購買的商品7天內(nèi)，可以無理由為您退貨。
·七天無理由退貨僅適用于威果*認(rèn)可的銷售平臺(tái)下的商品，人為損壞、包裝箱破損、隨機(jī)零配件丟失不在七天無理由退貨范圍內(nèi)，七天無理由退貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

詳細(xì)條款»
·退貨商品請(qǐng)保留商品的全部配件；
·個(gè)性化定制商品（如個(gè)性化定制面板等）因?yàn)槟鷤€(gè)人專門定制不予退貨；
·自收到退回商品之日起七日內(nèi)，威果將為您返還支付的商品價(jià)款；
·退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

15天免費(fèi)換貨

威果向您承諾：

    自您收到購買的商品15天內(nèi)，如遇質(zhì)量問題，威果將會(huì)為您免費(fèi)換貨。

1年保修

    1年內(nèi)產(chǎn)品非人為質(zhì)量問題，可寄回免費(fèi)維修。

3年免費(fèi)維修

    3年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，威果提供免費(fèi)維修服務(wù)，您只需承擔(dān)產(chǎn)品往返快遞費(fèi)及更換零部件的費(fèi)用。