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上海勁馬生物2016年訂購指南(擬定)
尊敬的新老客戶:
自2016.1.1日起,根據(jù)我司大會討論結(jié)果,我司將實行新的訂貨指南,請各新老客戶相互轉(zhuǎn)告。共謀發(fā)展!
1、 關(guān)于我們的訂貨周期?
我們的所有進口原裝產(chǎn)品都是采用預(yù)訂的方式,訂貨周期為3-4周。如果您購買的是進口分裝產(chǎn)品均可當(dāng)日下午三點之前發(fā)貨。如果有現(xiàn)貨,我們會在產(chǎn)品咨詢過程中通知您。
2、 關(guān)于我們的價格查詢?
當(dāng)您對我們推薦的產(chǎn)品感興趣時,可采用在線訂購、電子郵件、、傳真等方式向我們進行查詢。
我們將為您提供盡可能詳細(xì)的產(chǎn)品及價格信息。
3、 關(guān)于產(chǎn)品的運輸問題?
我司產(chǎn)品統(tǒng)一發(fā)送中通快遞,如需快遞請事先與業(yè)務(wù)員確認(rèn)。
4、 關(guān)于我們的產(chǎn)品目錄
目前根據(jù)產(chǎn)品更新的需要,我們已全面推出在線目錄查詢,請根據(jù)需要上網(wǎng)查詢或使用我們的在線客服系統(tǒng)。如果在我們的上無法查詢到的產(chǎn)品,請立即與我們,您將獲得及時周到的服務(wù)。
5、公司客服工作時間?
服務(wù)時間:周一至周六8:30-17:30,服務(wù)范圍包括訂單自助查詢、訂單服務(wù)、售后服務(wù)、意見與建議。如果在非工作時間我們的客服人員未能接到您的來電,我們將在*時間給您回電!
6、簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損,該如何處理?
您好,商品簽收時如包裝有破損,請您直接拒收;商品簽收后如商品本身有問題,請您我們的,我們將有專業(yè)的售后人員為您解決。