我國陷“逢霾必火”誤區(qū) 空凈行業(yè)五大困局待解
據(jù)從上海市室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會及其他多個渠道了解到的信息顯示,空氣凈化器類產(chǎn)品已經(jīng)成為2013-2014年度家電品類中年增長率高的產(chǎn)品品類,并且整體市場容量仍在急速擴張,年增長速度超過100%。
而據(jù)IEQ2015組委會近3個月進行的市場調(diào)研,該市場正吸引著越來越多的企業(yè)及品牌跨界參與和投入——他們來自傳統(tǒng)家電、消費電子、醫(yī)療設備、保健品、濾材、IT等等行業(yè)。而市場上空氣凈化器已經(jīng)從2013年不到50個品牌,增加到目前近300個品牌。
與此同時,中國政府對環(huán)境問題的重視也為空氣凈化市場創(chuàng)造了諸多利好條件。
凈化器當先家電業(yè)陷“逢霾必火”誤區(qū)
蛋糕大了,想吃的人自然就多了,這使得我國陷入家電業(yè)“逢霾必火”的誤區(qū)。
今年以來,不少企業(yè)看中了“霧霾經(jīng)濟”所帶來的健康商機,紛紛進軍空氣凈化行業(yè)。目前除了眾多企業(yè)推出空氣凈化器、凈水器、加濕器等環(huán)境家電外,空調(diào)、冰箱、吸塵器等傳統(tǒng)大小家電也有不少趁機搭上霧霾順風車進行營銷,甚至連“會呼吸的麻將桌”都樹起霧霾凈化的旗幟,真是逢霾必火。但這些家電到底是真除霾還是“傍霾”假營銷,還需要接受市場的考驗。
中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌認為,空氣凈化產(chǎn)品是應時而生,有其功能性產(chǎn)品價值,合格產(chǎn)品只要在不進行恐嚇式營銷的前提下,借助霧霾來發(fā)力銷售屬于較合理的功能性產(chǎn)品營銷策略。
那為何只要跟霧霾掛上鉤的家電都能輕易打動消費者呢?家電行業(yè)資深分析師梁振鵬表示,隨著環(huán)境污染的不斷加劇,消費者進入了一個恐慌性購買階段,對環(huán)境家電的強烈需求主要還是出于心理安慰,所以拉動著環(huán)境家電也進入快速發(fā)展階段。
據(jù)梁振鵬分析,空氣凈化器和凈水器屬于環(huán)境家電,由合格廠家生產(chǎn)、品質(zhì)達到要求的產(chǎn)品確實具備一定的除霧霾功能。但至于冰箱和空調(diào)借霧霾營銷,其炒作嫌疑很大。對于健康飲食而言,食物主張現(xiàn)做現(xiàn)吃,長期囤放在冰箱里容易導致變質(zhì),以霧霾天不宜出行需要囤食物來推廣大容量冰箱實際上是對消費者不負責任的行為,消費者應該根據(jù)居室實際所需尺寸來決定購買冰箱的容量大小。而空氣凈化器功率普遍為幾十瓦到幾百瓦不等,空調(diào)則一般為一千至幾千瓦不等,從節(jié)能環(huán)保理念來說,消費者更適合使用空氣凈化器來除霧霾,其次,消費者要置換或清理空調(diào)里的濾芯和濾網(wǎng)也比空氣凈化器難很多。
霧霾熱下的冷思考:空氣凈化五大困局
可以說,是霧霾成就了空氣凈化行業(yè)。一個在中國“埋伏”了十余年的健康環(huán)保產(chǎn)業(yè),其瞬間崛起的背后是一批從業(yè)者的堅持不懈和偉大的遠見。既然是瞬間“膨脹”的行業(yè),多少會有些“水土不服”:需要過濾比之前更高濃度的PM2.5、細菌、病毒等等。隨著國務院出臺《關于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》用于促進環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展,在政府的支持下,空氣凈化行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有所提升,正逐步邁向成熟,規(guī)模在逐漸擴大。有數(shù)據(jù)顯示,空氣凈化產(chǎn)業(yè)2015年的市場規(guī)模有望達到750億。
然而,當前空氣凈化行業(yè)的發(fā)展依然面臨很大的困難。
1、普及率依然很低
空氣凈化行業(yè)在我國處于起步階段,國內(nèi)消費者對空氣凈化產(chǎn)品并不了解。相對于歐美發(fā)達國家近40%、日韓70%的普及率而言,中國市場至今普及率不足1%。在眾多消費者還不知道空氣凈化器為何物的當前,早已飽受媒體發(fā)酵、電商平臺的轟炸,互聯(lián)網(wǎng)的快速引爆了人們的剛性需求,將原始和偶發(fā)力量的融合推到了。
2、行業(yè)管理不規(guī)范
空氣凈化行業(yè)“一夜暴富”,其后果是很多外行使勁往里鉆,都急于拿出自己粗糙得掉渣的所謂的“產(chǎn)品”推向市場,以分一杯羹。“門外漢”的產(chǎn)品在市場上大行其道,造成很大的負面影響。
業(yè)內(nèi)人士表示,目前國內(nèi)空氣凈化器行業(yè)有“五亂”:商品亂、技能亂、宣傳亂、認證亂、價格亂。現(xiàn)在市場上的空氣凈化器有多少是有效果的?那些搞價格戰(zhàn),售價幾百元的空氣凈化器,售賣的到底是產(chǎn)品,還是售賣普通人的心理作用?
3、政府支持力度不夠
隨著《關于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》出臺,健康環(huán)保產(chǎn)業(yè)提升為國家重要發(fā)展戰(zhàn)略。很多外來資本早已了解中國市場,在政策出臺后正蓄勢待發(fā),全面進駐中國市場。對于中國空氣凈化行業(yè)來說,尤其明顯。
中國向來提倡與時俱進,同接軌,如此促長了“舶來品”肆虐中國市場的勢頭。在空氣凈化行業(yè),我們自主研發(fā)的產(chǎn)品可能更符合本土要求,自主品牌應該更勝一籌。所以政府在政策上應該給予國內(nèi)品牌更多的支持,在鞏固像遠大、格力等品牌的競爭力的同時,更不能忽略行業(yè)的新起之秀。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,雖說中國企業(yè)向來都是“扎推”式發(fā)展,局面比較混亂。但是如今的互聯(lián)網(wǎng)、手移等商業(yè)模式,“小魚吃大魚”的情況屢見不鮮。而真正術業(yè)有專攻,且愿意在互聯(lián)網(wǎng)大潮中轉(zhuǎn)型和嘗試創(chuàng)新的營銷模式的企業(yè),也能在混戰(zhàn)中順利突圍。空氣凈化行業(yè)亦是如此。
4、行業(yè)標準滯后
據(jù)了解,目前我國空氣凈化器執(zhí)行的標準主要是推薦性國標《空氣凈化器》(GB/T18801-2008)。
該標準在檢測中只要求檢測空氣凈化器1小時之內(nèi)的凈化效果,同時規(guī)定對凈化效率標注的是前后濃度差異效率。而美國、日本等國家使用的則是潔凈空氣量概念,即潔凈空氣量和額定風量的比值。這兩種凈化效率計算結(jié)果的差異比較大。同一個產(chǎn)品,如果前一種方法測算凈化效率可以達到90%,用后一種方法計算則可能只有60%。
國家標準的制定、修訂有自身的程序和周期性,對于空氣凈化器這樣屬于起步階段的產(chǎn)品,產(chǎn)品發(fā)展速度一般會快于標準制定步伐,我國相關部門也會根據(jù)市場變化對標準適當進行調(diào)整。
5、售后服務網(wǎng)絡不成熟
目前企業(yè)普遍重視空氣凈化器的銷售和宣傳,忽略了消費者后期使用、保養(yǎng)的服務問題。根據(jù)調(diào)查顯示,49.5%的用戶對空氣凈化器的售后服務環(huán)節(jié)存在不同程度的質(zhì)疑。其中網(wǎng)點少、維修費用高、沒有售后回訪、產(chǎn)品知識推廣等,是行業(yè)的通病。
產(chǎn)品只管賣出,不管售后服務,這是當前空氣凈化器企業(yè)的大誤區(qū)。比如一款新品,它的濾網(wǎng)在哪里可以購買、多少錢、平時怎么維護等問題,是消費者對新型產(chǎn)品的大疑惑。